Condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita sono concluse da un lato dalla società Allegra , capitale sociale di mille euro, con sede legale in 32 rue Gauthey, Parigi 75017 , iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 951 929 090 di seguito denominata “ Allegra .” e dalla gestione del sito Allegra cosmetics, www.allegracosmetique.com e, dall'altro, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito Allegra cosmetics , www.allegracosmetique.com di seguito denominato "l'acquirente".

Articolo 1: oggetto

Le presenti condizioni di vendita mirano a definire i rapporti contrattuali tra Allegra e l'acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito web Allegra cosmetics , www.allegracosmetique.com . L'acquisto di un prodotto attraverso questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita, di cui l'acquirente dichiara di aver letto prima del suo ordine. Prima di ogni transazione, l'acquirente dichiara da un lato che l'acquisto dei prodotti sul sito Allegra cosmetics, www.allegracosmetique.com non è direttamente correlato alla sua attività professionale ed è limitato ad un uso strettamente personale e dall'altro ha piena legalità capacità, consentendole di impegnarsi alle presenti condizioni generali di vendita.

La società Allegra si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di vendita, per conformarsi ad eventuali nuove normative o per migliorare l'utilizzo del proprio sito. Pertanto le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.

Articolo 2. Prodotti

I prodotti offerti sono quelli che appaiono sul sito web Allegra cosmetics, www.allegracosmetique.com dalla ditta Allegr a, fino ad esaurimento scorte. L' azienda Allegra si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto è presentato sul sito sotto forma di una descrizione che ne elenca le principali caratteristiche tecniche (capacità, utilizzo, composizione). Le fotografie sono quanto più fedeli possibili ma non impegnano in alcun modo il venditore . La vendita dei prodotti presentati sul sito Allegra Cosmetics, www.allegracosmetique.com è destinato a tutti gli acquirenti residenti nei paesi dell'Unione Europea .

Articolo 3. Prezzi

I prezzi che compaiono sulle schede prodotto del catalogo internet sono prezzi in Euro (€) tasse incluse (TTC) tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA può riflettersi sul prezzo dei prodotti. La società Allegra si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente. I prezzi indicati non includono le spese di consegna, fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati in base all'importo totale dell'ordine. Nella Francia metropolitana, per qualsiasi ordine superiore o uguale a 50 euro tasse incluse , le spese di spedizione sono gratuite.

Articolo 4. L'ordine

L'acquirente può effettuare l'ordine online utilizzando il catalogo online e il modulo incluso. L'acquirente ha la possibilità di verificare i dettagli della sua bozza d'ordine e correggere eventuali errori.

L'acquirente dovrà accettare le presenti condizioni generali cliccando sul link indicato per convalidare l'ordine. Inoltre, dovrà selezionare l'indirizzo e il metodo di consegna e convalidare il metodo di pagamento.

Accettare il prezzo e la descrizione dei prodotti disponibili per la vendita è sinonimo di qualsiasi ordine. Qualsiasi controversia relativa a questo argomento verrà risolta nell'ambito di un eventuale scambio e delle garanzie di seguito menzionate.

Il Venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'Acquirente fino a quando il problema non sarà completamente risolto in alcuni casi, come mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema sul conto dell'Acquirente.

L'acquirente verrà informato via e-mail nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile.

L'ordine per questo prodotto verrà annullato ed eventualmente rimborsato, il resto dell'ordine rimarrà chiuso e definitivo.

Se l'acquirente desidera contattare l'azienda Allegra, può farlo tramite e-mail al seguente indirizzo: info@allegracosmetique.com.

Articolo 5. Firma elettronica

La fornitura on-line del numero di carta di credito dell'acquirente e la convalida finale del suo ordine saranno considerati prova dell'accordo e verranno considerati come: Le tariffe relative all'ordine di acquisto devono essere pagate e tutte le transazioni devono essere firmate ed esplicitamente accettate.

In caso di utilizzo fraudolento della carta bancaria, l'acquirente è invitato, non appena constatato tale utilizzo, ad inviare una lettera a info@allegracosmetique.com

Articolo 6. Conferma d'ordine

Al più tardi al momento della consegna, il venditore confermerà le informazioni contrattuali via e-mail.

Quando l'ordine viene spedito, il venditore invierà una seconda email all'acquirente per avvisarlo della consegna.

Al momento dell'ordine, l'acquirente viene informato che entrambe le e-mail verranno inviate all'indirizzo e-mail inserito al momento dell'identificazione.

Il venditore non può essere ritenuto responsabile in caso di errore nell'inserimento dell'indirizzo di posta elettronica e di mancata ricezione dei messaggi elettronici di conferma dell'ordine e della consegna.

Articolo 7. Prova della transazione

Le informazioni informatiche archiviate nei sistemi informatici del Venditore saranno considerate prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. Gli ordini d'acquisto e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole che può essere utilizzato come prova.

Articolo 8 . Termini di pagamento

Per pagare il proprio ordine, l'acquirente ha la possibilità di scegliere tra una varietà di metodi di pagamento offerti dal venditore e visualizzati sul sito web del venditore.

Convalidando il suo modulo d'ordine, l'acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto.

In caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organismi ufficialmente accreditati o di mancato pagamento, il venditore si riserva il diritto di sospendere tutta la gestione dell'ordine e la consegna. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi consegna o di onorare un ordine di un acquirente che non ha pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento.

Nell'ambito di questa verifica, all'acquirente potrebbe essere chiesto di inviare una copia di un documento di identità e una prova di indirizzo al venditore tramite e-mail a info@allegracosmetique.com. Il venditore convaliderà l'ordine solo dopo aver ricevuto e verificato le parti inviate. Nel caso di un ordine superiore a 500€ IVA inclusa, la situazione sarà identica.

La conferma di un ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne approfondita conoscenza e la rinuncia a fare affidamento sulle proprie condizioni di acquisto. Tutte le informazioni fornite e la conferma registrata costituiranno la prova della transazione. La società Allegra invierà un'e-mail per confermare la registrazione dell'ordine se l'acquirente dispone di un indirizzo e-mail e lo ha inserito nel modulo d'ordine.

Se l'acquirente desidera contattare l'azienda Allegra, può farlo tramite e-mail al seguente indirizzo: info@allegracosmetique.com.

Articolo 9 . Riserva di proprietà

La società Allegra mantiene la piena proprietà dei prodotti venduti fino all'incasso del prezzo totale, comprese commissioni e tasse.

Articolo 10 . Ritiro

L'acquirente dispone di un periodo di quattordici giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine ai sensi dell'articolo L121-20 del Codice del Consumo per esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto al venditore per cambio o rimborso senza spese, ad eccezione della restituzione costi.

Articolo 11 . Consegna

I tempi di spedizione, fino ad esaurimento scorte, saranno quelli indicati di seguito, salvo casi di forza maggiore o periodi di chiusura del negozio online, che saranno chiaramente comunicati nella home page del sito.Web: Consegne nella Francia metropolitana ultime 2 giorni lavorativi mentre le consegne nell'Unione Europea durano 3 giorni lavorativi. I tempi di spedizione decorrono dal giorno successivo alla data di registrazione dell'ordine, indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine e inviata dal venditore all'acquirente.

L'acquirente verrà immediatamente informato qualora il prodotto ordinato non sia disponibile e avrà la possibilità di annullare l'ordine. L'acquirente avrà quindi la possibilità di richiedere il cambio del prodotto o il rimborso delle somme versate entro 15 giorni al massimo dal pagamento.

Nel modulo d'ordine è indicato l'indirizzo di consegna, che può essere solo nell'area geografica concordata. La Poste consegna gli ordini tramite COLISSIMO o Chronopost, un servizio di consegna tracciabile e consegna senza firma. I tempi di consegna sono forniti a solo scopo informativo; qualora superino i trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita verrà risolto e l'acquirente verrà rimborsato. L'acquirente potrà ricevere il numero di tracciabilità del proprio pacco via e-mail dall'azienda Allegra. Consegna a domicilio dell'acquirente da parte dell'agente dell'acquirente. In caso di assenza dell'acquirente, questi riceverà un avviso di consegna dal suo postino che gli consentirà di ritirare i prodotti ordinati presso l'ufficio postale più vicino entro il termine previsto. indicato dai servizi postali.

L'acquirente è responsabile dei rischi del trasporto dal momento in cui la merce lascia la sede di Allegra. L'acquirente è tenuto a verificare, in presenza dell'addetto alle Poste o del corriere, lo stato dell'imballo della merce e il suo contenuto al momento della consegna. Entro tre giorni dalla consegna dovrà essere avanzata al trasportatore ogni protesta in caso di danneggiamenti durante il trasporto.

Articolo 12 . Errore di consegna

Qualsiasi errore di consegna riscontrato dovrà essere segnalato al venditore il prima possibile.

Il modulo di reclamo potrà essere inviato via email al seguente indirizzo: info@allegracosmetique.com.

Il venditore assegnerà un numero di cambio per il/i prodotto/i interessato/i dopo aver ricevuto il reclamo e lo comunicherà all'acquirente via e-mail. Il cambio di un prodotto può avvenire solo dopo aver ricevuto un numero di transazione.

In caso di errore di consegna o di cambio, qualsiasi prodotto da rimborsare o da cambiare deve essere restituito al venditore nella sua interezza e nella sua confezione originale da Colissimo, accompagnato da una prova di deposito all'indirizzo indicato via e-mail.

Articolo 13 . Garanzia

A tutti i prodotti venduti da Allegra si applica la garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. Entro trenta giorni dalla consegna, ogni eventuale reclamo, richiesta di cambio o richiesta di rimborso dovrà essere effettuato tramite e-mail al seguente indirizzo: info@allegracosmetique.com.

In caso di difetto di conformità, il venditore sostituirà il prodotto non conforme con un articolo simile o lo stesso prodotto. La sostituzione verrà effettuata al massimo entro un mese dal ricevimento dell'articolo danneggiato.

Il venditore informa l'acquirente che deve conservare i prodotti nelle seguenti condizioni: luogo pulito e sano a temperatura ambiente, senza variazioni di temperatura. Se i prodotti non sono stati conservati nelle condizioni indicate o se la loro data di scadenza è trascorsa, anche se i prodotti sono stati consegnati entro un termine congruo prima di tale data, il venditore potrà rifiutare la propria garanzia.

Sezione 14 . Periodi di recesso

L'acquirente ha 14 giorni di tempo dalla data di consegna dell'ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli si addice e richiedere un cambio o un rimborso gratuitamente, ad eccezione delle spese di restituzione, che rimangono a carico dell'acquirente, in conformità con le disposizioni del Codice del Consumo. In caso di consegna separata di più articoli ordinati contemporaneamente, il periodo di recesso decorrerà solo dal giorno in cui verrà consegnato l'ultimo articolo.

In via eccezionale, i prodotti cosmetici e igienici muniti di sigillo non beneficeranno di alcun diritto di recesso se l'acquirente li ha aperti dopo la consegna per motivi di igiene e tutela della salute. Tutti i prodotti restituiti devono essere integri e nella loro confezione originale, completi, integri e in perfette condizioni rivendibili. Qualsiasi prodotto danneggiato o il cui imballaggio originale sia danneggiato non sarà rimborsato né sostituito.

Articolo 15 . Procedura di reso

L'acquirente ha 14 giorni di tempo dal ricevimento per informare il venditore via email all'indirizzo info@allegracosmetique.com della propria volontà di restituire il prodotto. Può scegliere se utilizzare o meno il modulo di recesso disponibile sul sito web del venditore.

Il prodotto dovrà essere restituito al venditore nella sua interezza, senza apertura e nella sua confezione originale, da Colissimo Raccomandato all'indirizzo indicato via email.

Tale diritto di recesso si esercita senza alcuna penalità, fermo restando che le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. L'Ufficio Postale deve restituire qualsiasi pacco di peso inferiore a 30 kg. In caso di cambio, l'acquirente dovrà pagare la rispedizione.

In caso di richiesta di rimborso, il venditore farà tutto il possibile per rimborsare l'acquirente entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di rimborso. Se applicabile, questo periodo sarà prolungato per il tempo necessario al recupero del prodotto o al ricevimento della prova della sua restituzione da parte dell'acquirente. Le spese di spedizione originali, se ordinarie, saranno incluse in questo rimborso. I costi di consegna specifici, come le consegne espresse richieste dall'acquirente, rimarranno a carico e questo periodo sarà determinato a partire dalla data in cui si verifica il primo di questi eventi.

In caso di pagamento con carta di credito, l'acquirente verrà rimborsato tramite accredito sul proprio conto bancario (transazione sicura).

Articolo 16 . Forza maggiore – Atto dell’acquirente

Costituiscono causa di esenzione e di sospensione delle obbligazioni delle parti tutte le circostanze indipendenti dalla volontà delle parti che impediscono il normale adempimento delle proprie obbligazioni.

La parte che invoca le circostanze di cui sopra è tenuta a dare immediata comunicazione all'altra parte del loro verificarsi e della loro scomparsa.

Saranno considerati cause di forza maggiore tutti i fatti e le circostanze irresistibili, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti, che non potranno essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. Blocco dei mezzi di trasporto o di fornitura, terremoti, incendi, temporali, alluvioni, fulmini, blocco delle reti di comunicazione o difficoltà specifiche delle reti di comunicazione esterne ai clienti sono considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza. delle corti e dei tribunali francesi.

Le parti si riuniranno per esaminare l'impatto dell'evento e determinare come verrà eseguito il contratto. Se l'evento di forza maggiore dura più di 3 mesi, il danneggiato potrà chiedere la risoluzione delle presenti condizioni generali.

Infine, fornendo la prova che l'inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto è imputabile all'acquirente, il venditore può anche esonerarsi in tutto o in parte dalla sua responsabilità.

Articolo 17 . Parziale non validazione

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita sono considerate non valide da una legge, un regolamento, una giurisprudenza o da una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

Articolo 18 . Non rinuncia

Il fatto che una delle parti non approfitti dell'inadempimento dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali non può essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

Articolo 19 . Riserva di proprietà

Il venditore si riserva la proprietà dei prodotti fino al completo pagamento del prezzo.

Articolo 20 . Trasferimento del rischio

Il trasferimento dei rischi inizia nel momento in cui l'acquirente o il terzo da lui designato prende possesso della merce.

Articolo 21 . Responsabilità

Nel processo di vendita a distanza la società Allegra è vincolata solo da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile per danni causati dall'uso di Internet, come perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

Articolo 22 . Proprietà intellettuale

La società Allegra è proprietaria di tutti gli elementi presenti sul sito www.allegracosmetique.com. Gli elementi del sito, siano essi sotto forma di foto, logo, immagini o testo, non possono essere riprodotti, sfruttati o utilizzati per nessun motivo, nemmeno parzialmente.

Articolo 23 . Dati personali

Allegra si impegna a proteggere la riservatezza delle informazioni che i clienti devono fornire per utilizzare determinati servizi. La legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 disciplina tutte le informazioni relative a questo argomento. L'utente ha il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni che lo riguardano. Potrà effettuare la richiesta via e-mail al seguente indirizzo: info@allegracosmetique.com in qualsiasi momento.

Articolo 24 . Contenzioso

Le presenti condizioni di vendita a distanza sono soggette alla legge francese. Per ogni controversia o controversia il foro competente sarà quello di Parigi.

Articolo 25 Legge antirifiuti

Il 10 febbraio 2020, la Legge antispreco per un'economia circolare (AGEC) ha aggiunto all'articolo L. 541-10-13 del Codice dell'Ambiente l'obbligo di registrare i produttori presso l'autorità pubblica (ADEME), che attribuisce loro un diritto unico identificatore. Il produttore può dimostrare di aver adempiuto ai propri obblighi EPR utilizzando questo identificatore univoco (UID). L'ADEME UDI per Allegra è FR381898_01SOPS.